登入商店
Microsoft 特約網上商店支持〔Microsoft 特約網上商店帳戶登入〕及〔遊客登入〕兩種方式，選擇任何一種登入方式都可讓您購物、付款及查詢訂貨詳情。
如何購買？
1. i) 瀏覽需要購買的商品，點擊『購買產品』，在彈出框中可選擇『繼續購物』，或『查看購物車』，即可將商品加入購物車。
2. 進入『我的購物車』後，選擇貨品數量，確認後點擊『結算』。如果您想取消購買某件貨品，請點擊『刪除貨品』，系統便會從購物車中移除該商品。 請注意，購買限額詳情如下:
| 貨品類型 | 最多購買數量 |
|---|---|
| Surface | 5 |
| Xbox | 5 |
| Office | 3 |
| Windows | 3 |
| Xbox Live 金會員訂閱卡 (電子下載版) | 1 |
| 其他貨品 (配件, 遊戲, 等等...) | 20 |
| 如推廣活動的條款已另行說明各货品最多的購買數量，則以此為標準。除此之外，Surface, Xbox, 個人及平板電腦最多購買數量為各5件，Office, Windows 及 Xbox 電子下載版商品 (除 Xbox Live 金會員訂閱卡) 最多購買數量為各3件，Xbox Live 金會員訂閱卡 (電子下載版) 最多購買數量為1件，其餘貨品的最多購買數量為各20件。 | |
3. 如目前您仍未登入帳戶，請即登入以便繼續操作下一步。
4. 填寫收貨資料。登入後，您可在地址簿內選擇所需的收貨地址，或直接在方框輸入地址，然後儲存在地址簿內。
5. 選擇所需的付款及送貨方式，然後提交訂單。請 按此，了解Microsoft 特約網上商店支援的付款方式。請注意，訂單一經確認，將不能更改付款方式。
6. 仔細核對您的訂單資料，確認無誤後點擊『提交並付款』
7. 選擇藍新金流作為付款平台：可選擇使用虛擬ATM或信用卡付款
8. 付款後，系統會在5秒內自動切換至訂單詳情的頁面。如您要稍後查閱訂單資料，可點擊『我的帳戶 - 訂貨記錄』進行查詢，可 按此 了解詳情。
9. 我們可能會在訂單發貨前與您聯繫並核實訂單, 如在下單時間起3個工作天內未能與您取得聯繫, 我們將會取消該訂單。 如仍有需要購買該產品, 您需要重新下單並確保我們能在下單時間起3個工作天內與您取得聯繫。
訂單狀態說明 在Microsoft 特約網上商店內，新的訂單會經歷一連串流程：由開始訂貨至完成訂貨。您可透過訂單狀態欄追踨訂貨流程。下表列出每項訂貨流程。
| 訂單狀態 | 說明 |
|---|---|
| 等待付款 | 如果您並未選擇貨到付款這種付款方式，當訂單成功創建後即到達此狀態。如果您並非遊客，您可以在您的『訂貨記錄』中找到相應的訂單完成後續的付款流程。請注意，如果您未能在15分鐘內成功付款，系統會自動取消您的訂單。 |
| 訂單處理中 | 您已經成功付款。訂單稍後會被受理，進入配送和發貨流程。 |
| 訂單已完成 | 本次交易已經成功完成，您訂購的商品已經成功發貨，感謝您對本商店的支持。 |
| 訂單已取消 | 由於未能及時付款，系統已自動取消您的訂單。 |
其他問題
1. 什麼時候允許修改訂單？ 您只可在點擊『結算』按鈕前修改購物車中的訂貨資料。如您在付款時遇到困難，您可在訂貨頁面更改付款方式。如您仍需要修改訂貨內容，請透過網上即時聊天或致電3101 0193聯絡客戶支援團隊。
2. 為什麼在訂貨後，我的訂貨狀態顯示為〔系統取消〕？ 如您未能在訂貨後30分鐘內成功付款，系統將會自動取消這項交易。